昱德新能源隐私政策
最后更新时间:2026年1月
江苏昱德新能源科技有限公司(以下简称"昱德新能源"或"YUDE Solar")是固德威技术股份有限公司(GoodWe Technologies Co., Ltd.)的子公司。我们旗下品牌"电乐多"致力于为千万农村家庭提供一体化的高品质户用光伏系统解决方案。
我们深知个人信息对您的重要性,致力于保护您的隐私并确保您个人信息的安全。本隐私政策说明了当您访问我们的网站(www.yudesolar.com)、使用我们的服务或与我们的太阳能解决方案互动时,我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。
通过访问或使用我们的服务,即表示您同意本隐私政策的条款。如果您不同意我们的政策和做法,请不要使用我们的服务。
当您进行以下操作时,我们可能会收集您自愿提供的个人信息:
• 请求太阳能解决方案的报价或咨询
• 订阅我们的新闻通讯
• 联系我们的客户支持
• 在我们的网站上填写表单
这些信息可能包括:
• 姓名(名和姓)
• 电子邮件地址
• 电话号码
• 邮寄地址
• 公司名称(针对商业客户)
• 系统安装详情
当您使用我们的服务时,我们可能会自动收集:
• 系统配置和设备信息
• 安装位置信息
• 设备信息(逆变器型号、电池规格)
• 系统维护记录
当您访问我们的网站时,我们会自动收集某些信息:
• IP地址
• 浏览器类型和版本
• 操作系统
• 访问的页面和停留时间
• 来源网站
• 访问日期和时间
我们将收集的信息用于以下目的:
服务交付: 提供、维护和改进我们的太阳能解决方案和监控服务
系统监控: 监控系统性能、检测问题并提供维护支持
客户支持: 回应您的咨询、提供技术援助并解决问题
通讯: 向您发送服务更新、新闻通讯和促销材料(经您同意)
分析: 分析使用模式并改进我们的网站和服务
合规: 遵守法律义务并保护我们的权利
研究: 开展新产品和服务的研发(使用匿名数据)
我们不会向第三方出售、出租或交易您的个人信息。我们可能在以下情况下共享您的信息:
我们可能与协助我们运营业务的可信第三方服务提供商共享信息,例如云托管提供商和客户支持平台。这些提供商有合同义务保护您的信息,并仅将其用于我们指定的目的。
作为固德威技术股份有限公司的子公司,我们可能在固德威集团公司内共享信息,用于业务运营、产品开发和客户支持目的。
如果法律、法院命令或政府法规要求,或者我们认为披露对于保护我们的权利、您的安全或他人的安全是必要的,我们可能会披露您的信息。
在合并、收购或资产出售的情况下,您的信息可能会转移给收购实体。
我们使用Cookie和类似的跟踪技术来增强您在我们网站上的体验。Cookie是存储在您设备上的小文本文件,帮助我们:
• 记住您的偏好和设置
• 分析网站流量和使用模式
• 改进网站功能和性能
• 提供个性化内容和广告
您可以通过浏览器偏好设置控制Cookie设置。但是,禁用Cookie可能会限制您使用我们网站某些功能的能力。
我们使用百度统计来分析网站使用情况和访问者行为。百度统计使用Cookie收集有关访问者如何使用我们网站的信息,帮助我们改进网站体验和服务质量。
我们实施适当的技术和组织措施来保护您的个人信息免受未经授权的访问、更改、披露或破坏。这些措施包括:
• 传输和静态数据加密
• 定期安全更新的安全服务器基础设施
• 访问控制和身份验证机制
• 定期安全审计和漏洞评估
• 员工数据保护和安全实践培训
但是,通过互联网传输或电子存储的方法都不是100%安全的。虽然我们努力保护您的信息,但我们无法保证绝对安全。
我们会保留您的个人信息,只要有必要实现本隐私政策中概述的目的,除非法律要求或允许更长的保留期。我们在确定保留期时考虑的因素包括:
• 您与我们关系的持续时间
• 法律和监管要求
• 合同义务
• 争议解决和法律诉讼
根据您所在的位置,您可能对您的个人信息拥有以下权利:
访问权: 请求访问我们持有的关于您的个人信息
更正权: 请求更正不准确或不完整的信息
删除权: 请求删除您的个人信息(受法律义务约束)
可移植权: 请求以结构化、机器可读格式获取您的数据副本
反对权: 反对处理您的个人信息
限制权: 在某些情况下请求限制处理
撤回同意: 随时撤回您的同意(在处理基于同意的情况下)
要行使这些权利,请通过sea@yudesolar.com联系我们或致电400-868-6788。我们将在合理的时间内并根据适用法律回复您的请求。
经您同意,我们可能会向您发送有关我们产品、服务和特别优惠的促销电子邮件。您可以随时通过以下方式选择退出接收营销通讯:
• 点击任何营销电子邮件中的"取消订阅"链接
• 通过sea@yudesolar.com联系我们
• 在您的账户设置中更新您的偏好
请注意,即使您选择退出营销通讯,我们仍可能向您发送与服务相关的消息,例如系统警报、维护通知和账户更新。
我们的服务不针对16岁以下的儿童。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果您认为我们无意中收集了儿童的信息,请立即联系我们,我们将采取措施删除此类信息。
昱德新能源在多个国家/地区运营,包括中国和东南亚市场。我们的业务已覆盖国内户用光伏装机排名前10的省份,包括河北、河南、山东、山西、安徽、湖北、江苏、福建、江西、海南、辽宁等地。
您的信息可能会被传输到您居住国以外的国家/地区并在那里处理。我们确保采取适当的保障措施,根据本隐私政策和适用的数据保护法律保护您的信息。
根据您所在的国家或地区,以下附加条款可能适用于您。当以下条款与本隐私政策的其他部分存在冲突时,以下条款优先适用。
如果您是泰国居民或从泰国访问我们的服务,以下条款根据泰国《个人数据保护法》(Personal Data Protection Act, B.E. 2562, 简称 PDPA)适用于您:
数据处理的法律基础: 我们基于以下法律基础处理您的个人数据:(1)您的明确同意;(2)履行与您之间的合同所必需;(3)遵守法律义务;(4)我们的合法利益,且不会对您的基本权利和自由造成不当影响。
您的权利: 根据 PDPA,您享有以下权利:访问权、更正权、删除权、限制处理权、数据可携带权、反对处理权以及撤回同意权。您可以通过 sea@yudesolar.com 行使上述权利,我们将在收到请求后30天内予以回复。
敏感数据: 除非获得您的明确同意或法律另有规定,我们不会收集或处理 PDPA 定义的敏感个人数据(如种族、民族、政治观点、宗教信仰、健康数据、生物识别数据等)。
跨境传输: 当您的个人数据需要从泰国传输至中国或其他国家时,我们将确保接收方具备充分的数据保护标准,或采取适当的保障措施(如签署数据处理协议)以保护您的个人数据安全。
投诉权: 如果您认为我们对您个人数据的处理违反了 PDPA 的规定,您有权向泰国个人数据保护委员会(PDPC)提出投诉。
如果您是欧盟(EU)或欧洲经济区(EEA)的居民,以下条款根据《通用数据保护条例》(General Data Protection Regulation, 简称 GDPR)适用于您:
数据控制者: 江苏昱德新能源科技有限公司是您个人数据的数据控制者。
数据处理的法律基础: 我们基于以下法律基础处理您的个人数据:(1)您的同意(GDPR 第6(1)(a)条);(2)履行合同所必需(第6(1)(b)条);(3)遵守法律义务(第6(1)(c)条);(4)我们的合法利益(第6(1)(f)条),包括改善服务、防止欺诈和确保网络安全。
您的权利: 根据 GDPR,您享有以下权利:知情权、访问权、更正权、删除权(被遗忘权)、限制处理权、数据可携带权、反对权以及不受自动化决策约束的权利。您可以通过 sea@yudesolar.com 行使上述权利,我们将在收到请求后30天内予以回复。
跨境传输: 您的个人数据将从欧盟/欧洲经济区传输至中国进行处理。由于中国尚未获得欧盟委员会的充分性认定,我们将依据标准合同条款(SCCs)或其他 GDPR 认可的适当保障措施来保护您的数据。
数据保护影响评估(DPIA): 对于可能对您的权利和自由产生高风险的数据处理活动,我们会进行数据保护影响评估。
投诉权: 您有权向您所在国家的数据保护监管机构提出投诉。
如果您是中华人民共和国境内的用户,以下条款根据《中华人民共和国个人信息保护法》(简称 PIPL)适用于您:
个人信息处理者: 江苏昱德新能源科技有限公司是您个人信息的处理者。
处理的法律基础: 我们基于以下法律基础处理您的个人信息:(1)取得您的同意;(2)为订立、履行合同所必需;(3)为履行法定职责或法定义务所必需;(4)为应对突发公共卫生事件或紧急情况下保护自然人的生命健康和财产安全所必需;(5)在合理范围内处理已公开的个人信息。
您的权利: 根据 PIPL,您享有知情权、决定权、查阅复制权、更正补充权、删除权、可携带权以及撤回同意权。我们将在15个工作日内响应您的请求。
敏感个人信息: 对于身份证号码、银行账户等敏感个人信息,我们仅在具有特定目的和充分必要性的情况下进行处理,并采取严格的保护措施。
数据存储: 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,存储在中国境内的服务器上。如需向境外提供个人信息,我们将依法进行安全评估并取得您的单独同意。
我们的网站可能包含指向第三方网站的链接,包括固德威的主网站(www.goodwe.com)。我们不对这些第三方网站的隐私做法负责。我们鼓励您在提供任何个人信息之前查看他们的隐私政策。
我们可能会不时更新本隐私政策,以反映我们的做法、技术、法律要求或其他因素的变化。我们将通过在我们的网站上发布更新的政策并更新"最后更新"日期来通知您任何重大变更。我们鼓励您定期查看本隐私政策,以了解我们如何保护您的信息。
如果您对本隐私政策或我们的数据做法有任何疑问、顾虑或请求,请联系我们:
公司名称:江苏昱德新能源科技有限公司
公司简称:昱德新能源(固德威技术股份有限公司子公司)
旗下品牌:电乐多(DIANLEDO)
电子邮箱:sea@yudesolar.com
服务热线:400-868-6788
网站:www.yudesolar.com
业务范围:户用光伏系统解决方案平台
通过使用我们的服务,您确认您已阅读并理解本隐私政策,并同意按照本文所述收集、使用和披露您的信息。